元旦節(jié)、春節(jié)長假即將到來，聚會、度假旅游、買東西等將邁入交易高峰期，安徽銷售市場監(jiān)督機構(gòu)提示信息眾多顧客在共度節(jié)日的與此同時，盡量搞好肺炎疫情安全防護，平安出行、錯峰旅游、科學合理學會理財。

　　據(jù)調(diào)查，2021年，我省市場管理系統(tǒng)軟件12315工作中組織共審理投訴處理資詢104千件，在其中投訴處理36千件。位居前五位的分別是一般食品類、家居飾品、酒煙飲品、家居家紡、電器產(chǎn)品。

　　現(xiàn)融合投訴處理網(wǎng)絡熱點和節(jié)日特性，公布下列交易提醒：

　　最近，中國當?shù)夭“噶阈轻尫?，并造成聚集性疫情，加上全世界新冠肺炎疫情仍處在低位，疫情防控工作中不容樂觀繁雜，不可以有一點懈怠。假日交通出行非務必不出國，沒去中高危及有病例書寫的地域旅游。要提早掌握最新疫情動態(tài)性及防治現(xiàn)行政策。留意搞好安全防護，佩戴口罩、講究衛(wèi)生、勤消毒殺菌、勤自然通風。在搭乘代步工具、入旅游景區(qū)游覽時，主動與別的游人拉開距離，用餐時與臨桌維持安全防護間隔，應用分餐制公勺，隨身攜帶提前準備防護口罩、乙醇消毒濕巾等衛(wèi)生防疫用具。

　　假期期內(nèi)，外出度假旅游須搞好安全防護，留意人身安全、資金安全。挑選證件齊備的旅游社，留意鑒別“負團費”“零團費”等旅游商品，防止誤進消費陷阱；要用心簽署電子合同，細心看中合同書中內(nèi)容格式條款項目內(nèi)容，留意將業(yè)務工作人員口頭上約定及彼此訂立的具體內(nèi)容及易引起爭端的事宜在合同書中明晰承諾；提早搞好記錄查詢，節(jié)日期內(nèi)是出游高峰期，游客應事先搞好記錄查詢，科學合理計劃線路，科學安排交通出行，防止聚堆集聚，積極相互配合旅游景區(qū)貫徹落實“預定、避峰、過流保護”規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)訂購需細心，關(guān)鍵確定衣食住行、旅游景點、自付新項目、商業(yè)保險等有關(guān)實際事宜，防止出現(xiàn)訂單信息不正確，產(chǎn)生進不去旅游景區(qū)、住不上酒店餐廳等問題。

　　餐飲業(yè)交易應倡導翠綠色節(jié)省。顧客用餐或外賣訂餐時，要挑選證件齊備、自然環(huán)境干凈整潔、食品衛(wèi)生安全監(jiān)管量化分析級別較高的餐飲經(jīng)營企業(yè)。在外面用餐聚會，保證科學合理點單、學會理財，吃是多少點多少，抵制奢侈浪費，上菜的飯食盡可能吃了，吃剩的塑料打包帶走，保證“人走桌清”，主動貫徹“光盤行動”；選購外賣送餐食品類留意適當適量，不貪大求全、不剩下、不隨便丟掉，避免“舌尖上的浪費”。不服用野生動植物、湘江野生植物江鮮，保護野生動物人人有責。倡導綠色生活，應用公勺、分餐制，不買、不食野生動植物以及生產(chǎn)加工產(chǎn)品，以身體力行維護生態(tài)環(huán)境。

　　顧客在旅游景區(qū)選購旅游紀念品時，不必聽信廠家的誤導宣傳策劃，要貨比三家，慎重挑選高價值產(chǎn)品。特別是在選購黃金白銀玉石等珍貴首飾時要挑選證件齊備的靠譜店鋪或購物廣場，切忌只圖便宜。

　　客觀對待節(jié)日期內(nèi)線上與線下企業(yè)的各種打折優(yōu)惠主題活動，在網(wǎng)上購物交易時要挑選靠譜商場超市或電子商務平臺，不必一味要求廉價而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。盡可能選購平日掌握價錢、必須的產(chǎn)品，并索取正規(guī)發(fā)票，客觀參加營銷活動，不必一味要求廉價，不因優(yōu)惠折扣而隨便提交訂單，不必落入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費陷阱中，不被廉價引誘，不盲目跟風，客觀按需選購。要當心各種對于老年人交易人群的產(chǎn)品營銷推廣，切記“保健食品不可替代用藥治療”，預防保健食品夸大其詞和虛假廣告問題。網(wǎng)絡消費要仔細觀看產(chǎn)品和服務流程，多關(guān)心評論區(qū)顧客評價，多資詢店面在線客服，保存好訂單、微信聊天記錄等有關(guān)直接證據(jù)，就在行駛退換支配權(quán)，維護保養(yǎng)自己合法權(quán)利。

　　最終提醒：元旦節(jié)春節(jié)長假仍在疫情防控常態(tài)期內(nèi)。眾多顧客既要釋放壓力、領(lǐng)略到秀麗群山，更要沒忘記疫情防控，在一切場地交易或繳納一切花費時，要核查繳費明細，索取靠譜單據(jù)，儲存好有關(guān)單據(jù)憑據(jù)。當合法權(quán)利損傷或發(fā)覺違規(guī)運營個人行為時，請立即撥通12315開展投訴處理，大家將履行職責，維護眾多顧客的合法權(quán)利。