“雙十一”互聯(lián)網(wǎng)集中化營銷活動之際，市場管理質(zhì)監(jiān)總局向全國各地網(wǎng)絡平臺公司和全國各地銷售市場監(jiān)督機構(gòu)下達《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡促銷經(jīng)營活動的工作提示》，致力于標準營銷運營個人行為，進一步維護保養(yǎng)“雙十一”期內(nèi)網(wǎng)上交易市場監(jiān)管，維護顧客合法權(quán)利。

　　《工作提示》關(guān)鍵包含八個問題內(nèi)容：一是認真落實監(jiān)督責任。在營銷期內(nèi)，要把好服務平臺準入關(guān)，貫徹落實核查核實責任，催促服務平臺內(nèi)經(jīng)營人亮照，亮證，亮標運營。二是標準標準營銷個人行為。要提升營銷個人行為的公開透明和清晰度，嚴禁采用“先漲價后折扣”，編造售價，不執(zhí)行價錢服務承諾等違反規(guī)定方法進行營銷。三是標準標準發(fā)布廣告?zhèn)€人行為。提高廣告宣傳審批水準，避免虛假廣告，庸俗廣告宣傳，合理阻攔虛報虛假廣告。四是嚴苛嚴禁知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)個人行為。不可根據(jù)清除，限定市場競爭及防礙，毀壞其他公司非法供給的網(wǎng)絡營銷公司和服務項目等進行營銷。避免淘寶虛假交易，補單炒信，虛報點評等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違紀行為產(chǎn)生。五是要預防運營假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品個人行為。嚴格遵守難題產(chǎn)品處理標準，對市場銷售商標侵權(quán)產(chǎn)品以及經(jīng)營人立即采用禁限對策，提升專利權(quán)維護。六是嚴苛嚴禁市場銷售違反規(guī)定違規(guī)產(chǎn)品。進行發(fā)布信息審批和即時巡視，搞好違反規(guī)定違規(guī)產(chǎn)品排查，立即下線或刪掉違反規(guī)定違反規(guī)定商品連接。七是及時解決網(wǎng)絡消費糾紛案件。健全高效率，方便快捷的舉報審理，解決和信息反饋，通暢顧客投訴安全通道，立即審理，高效率解決投訴，積極主動幫助顧客維護保養(yǎng)合法權(quán)利。八是加強市企溝通交流合作。要緊密配合監(jiān)督機構(gòu)嚴厲查處服務平臺內(nèi)經(jīng)營人有關(guān)違反規(guī)定違規(guī)操作，產(chǎn)生服務平臺基層民主與監(jiān)管部門的良好互動交流，一同正確引導服務平臺內(nèi)經(jīng)營人提升遵紀守法運營觀念。

　　與此同時，規(guī)定所在地銷售市場監(jiān)督機構(gòu)給予引導，根據(jù)線下推廣提醒談話，網(wǎng)上具體指導和主題教育等方法，催促具體指導服務平臺公司執(zhí)行法定義務，貫徹落實監(jiān)督責任；加強檢測管控，嚴肅查處違反規(guī)定違規(guī)操作，通暢12315投訴方式，維護顧客合法權(quán)利，標準網(wǎng)上交易市場監(jiān)管。

　　銷售市場監(jiān)督機構(gòu)提醒，“雙十一”期內(nèi)，眾多顧客理應學會理財，與此同時提升消費者維權(quán)觀念，碰到侵權(quán)責任理應立即向軟件公司或銷售市場監(jiān)督機構(gòu)投訴，應用法律法規(guī)武器裝備維護保養(yǎng)自己合法權(quán)利。